주식회사 웰리더메오(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 회사가 제공하는 프로젝트 계약 기반 광고·영상·마케팅·AI 개발 서비스에 대해 다음과 같은 환불 정책을 운영합니다.
제1조 (환불 가능 조건)
| 조건 | 환불 여부 | 환불 금액 |
|---|
| 계약 체결 후 착수 전 (7일 이내) | 가능 | 전액 환불 |
| 회사 귀책으로 계약 이행이 불가한 경우 | 가능 | 미이행 범위 비례 환불 |
| 착수 후 진행 단계에서 중도 해지 | 가능 | 기 진행 작업분 공제 후 환불 |
| 산출물(디자인·영상·개발 결과물) 최종 납품 완료 | 불가 | - |
| 완성된 산출물에 대한 단순 변심·주관적 불만족 | 불가 | - |
제2조 (환불 신청 방법)
- 이메일(weleadergroup@naver.com)로 환불 요청
- 필요 정보: 계약자(담당자) 이름, 계약(프로젝트)명, 계약일시, 결제금액, 환불 사유
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 및 처리
제3조 (환불 처리 기간)
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|
| 신용카드 | 취소 후 3~7 영업일 |
| 계좌이체 | 취소 후 3~5 영업일 |
| 간편결제 (토스페이 등) | 취소 후 즉시~3 영업일 |
제4조 (환불 불가 사유)
- 계약된 산출물(디자인·영상·마케팅·AI 개발 결과물)의 최종 납품이 완료된 경우
- 이용자(고객)의 귀책사유로 프로젝트가 정상 진행되지 못한 경우
- 계약 체결일로부터 7일이 경과하고 작업이 이미 착수된 경우
- 납품 완료 후 단순 변심에 의한 경우
제5조 (프로젝트 계약 기반 서비스)
- 회사의 광고·영상·마케팅·AI 개발 서비스는 개별 프로젝트 계약(견적·발주)에 따라 진행됩니다.
- 작업이 착수된 프로젝트는 진행 단계에 따라 기 투입된 작업분을 공제한 후 잔여 금액에 대해 환불이 이루어집니다.
- 회사 시스템 오류 또는 회사 귀책으로 계약 산출물이 정상적으로 제공되지 못한 경우, 재작업 또는 환불을 제공합니다.
제6조 (기타)
- 본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령, 개별 프로젝트 계약서에 따릅니다.
- 환불 관련 문의: weleadergroup@naver.com / 010-3004-6114