주식회사 웰리더메오(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같은 환불 정책을 운영합니다.
제1조 (환불 가능 조건)
| 조건 | 환불 여부 | 환불 금액 |
|---|
| 결제 후 서비스 미이용 (7일 이내) | 가능 | 전액 환불 |
| 서비스 장애로 이용 불가 (회사 귀책) | 가능 | 해당 기간 비례 환불 |
| AI 분석 결과에 불만족 | 불가 | - |
| 결제 후 7일 경과 및 서비스 이용 완료 | 불가 | - |
제2조 (환불 신청 방법)
- 이메일(weleadergroup@naver.com)로 환불 요청
- 필요 정보: 결제자 이름, 결제일시, 결제금액, 환불 사유
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 및 처리
제3조 (환불 처리 기간)
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|
| 신용카드 | 취소 후 3~7 영업일 |
| 계좌이체 | 취소 후 3~5 영업일 |
| 간편결제 (토스페이 등) | 취소 후 즉시~3 영업일 |
제4조 (환불 불가 사유)
- AI 영상 분석이 완료된 건 (분석 결과가 이미 제공된 경우)
- 이용자의 귀책사유로 서비스를 정상 이용하지 못한 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 서비스 이용 후 단순 변심에 의한 경우
제5조 (건당 결제 서비스)
- 건당 결제로 구매한 AI 분석 서비스는 결제 즉시 이용이 개시됩니다.
- 분석이 시작된 건에 대해서는 환불이 불가합니다.
- 시스템 오류 등으로 분석이 정상 완료되지 않은 경우, 재분석 또는 환불을 제공합니다.
제6조 (기타)
- 본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다.
- 환불 관련 문의: weleadergroup@naver.com / 010-3004-6114
